“残疾人之家”关停不关爱 “云上”服务构筑虚拟“残疾人之家”

今年以来，受疫情影响，全市“残疾人之家”均处于关停状态，对接受服务的残疾人的正常生产、生活带来影响。为进一步做好疫情期间残疾人的关心关爱工作，我市根据苏州市残联统一部署，发挥“互联网+”优势，建立虚拟“残疾人之家”，做好残疾人的“百事通”、“好帮手”、“收货员”、“开心果”、“解语花”、“娘家人”，提供政策宣传、生活保障、心理疏导、辅助性就业、文化娱乐、核酸服务等多样化、更优质的“云上”服务，真正做到残疾人之家“关停不关爱”。

关注疫情、惠残政策，做残疾人的“百事通”。我市建立虚拟“残疾人之家”微信群20个，让居家的残疾人能够第一时间了解疫情动态和惠残政策，实现信息共享，方便与残疾人线上沟通交流。提供生活保障服务，做残疾人的“好帮手”。虚拟“残疾人之家”是线下残疾人之家的延伸服务。疫情期间，“残疾人之家”链接党建联盟单位，上门派送丰富的慰问品；入户走访残疾人家庭，进行基础体测，了解血压等情况。

链接辅助性就业资源，做残疾人的“收货员”。虚拟“残疾人之家”积极链接辅助性就业的资源，主动联系爱心企业，为有需求的残疾人提供居家的辅助性就业服务，实行无接触取货、收货及交货一条龙服务流程，让残疾人在家也能做些手工活来增加收入，实现居家防疫和就业增收两不误，较灵活的持续推进了残疾人就业帮扶工作。

丰富文化娱乐生活，做残疾人的“开心果”。为了丰富残疾人的日常生活，防止他们在家因过于无聊产生消极心理。虚拟“残疾人之家”运用“群直播”、借助抖音等多媒体平台，开展了多姿多彩的主题活动。

开展心理疏导服务，做残疾人的“解语花”。特殊时期，虚拟“残疾人之家”每周定期以“电话+线上”的工作方式联系残疾人，了解生活状况、居家安全情况，做好积极向上的心理引导，安抚他们的情绪，为残疾人提供全方位关爱和服务。

开辟核酸检测绿色通道，做残疾人的“娘家人”。全面核酸检测期间，“残疾人之家”的工作人员积极投身到防疫抗疫工作第一线，配合医护人员和村、社区的统一安排，为残疾人提供绿色通道。

“残疾人之家”虽然关停了，但“关停不关爱”，虚拟“残疾人之家”一直与残疾人同在，提供多样化的暖心服务，引导残疾人积极面对生活，共迎春暖花开时。