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浮桥镇:三“一”工作法,破译矛盾纠纷化解密码

时间:2023-03-22 13:48来源:澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站:市浮桥镇访问量:
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近年来,针对矛盾纠纷排查预警难、解纷渠道较分散、指挥调度不统一等问题,浮桥镇坚持资源整合、系统思维,大力推动矛盾纠纷调处化解分中心建设,对各类社会矛盾纠纷“一站式受理、全链条解决”,并在实践中探索总结了三“一”工作法,致力为群众提供优质高效的社会治理服务。

建好一座阵地,实现矛盾纠纷“一地调”。浮桥镇将矛调中心建设与综治中心、心理服务中心、劳动仲裁、司法工作、信访接待等阵地融合,不搞重复建设、不流于形式、不铺张浪费,不仅方便群众反映矛盾纠纷,更有利于矛盾纠纷的排查化解。中心内合理优化各窗口、办公场所的布局,设置“5+X”便民服务窗口、建有接待群众来访室、金牌调解室、法律咨询室等。在接待大厅重点突出接访、咨询、服务功能,设立受理总台,通过前台受理后台流转模式,让群众解忧只进“一扇门”。定岗设置司法、信访、劳动保障、综治等部门窗口,确保定人定岗部门协同。其他领域按照“应驻尽驻”机动进驻原则,统筹部门专业力量,为基层群众释法析理、定纷止争。

整合一支队伍,实现纠纷“专人调”。律师把控风险“专业调”。中心设置律师接访室,助推律师参与镇、村两级重大事项合法性审查,帮助村民协议签订服务,从源头上把控好风险关,降低基层矛盾纠纷发生率。推动律师参与镇领导接访,依法协助化解信访矛盾纠纷。“和事佬”扎根中心“组团调”。在中心挂牌“老王调解室”,全面提升本镇调解品牌效应,以点带面,组建“老王调解团”,在基层群众中形成了“有事找老王”的工作氛围。在中心专门设置乡贤议事室,成立平安志愿服务队,搭建起社区协商议事、沟通协调、化解矛盾的新平台。乡贤等志愿者入驻中心,实行轮流坐班制,和群众面对面谈心、聊家常等方式解开双方心结。

完善一套机制,实现纠纷“快速调”。为确保矛调工作高效推进,浮桥镇成立矛盾纠纷调处工作领导小组,由党政主要负责人任组长,各单位负责人为成员。同时,完善矛盾纠纷排查化解工作责任倒查机制,对工作措施不力、渎职失职的,追究有关人员责任,并依托“雪亮工程”、“智慧网格”治理体系,健全“技防+人防”矛盾纠纷排查预警机制。

浮桥镇坚持和发展新时代"枫桥经验",通过打出三"一"组合拳,及时把矛盾纠纷化解在基层,去年以来,累计调解矛盾839件,服务人数1786人,涉及金额600余万元。

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