市人社局：第三代“社保卡”办理指南

第三代江苏省社会保障卡又称为江苏(苏州)一卡通，是指由江苏省人力资源和社会保障厅面向全省统一发行的加载人社功能、就医结算功能、金融功能和交通功能的社会保障卡，是持卡人享有人力资源社会保障和其他居民服务一卡通的重要载体。三代卡具备“非接触”功能，同时采用了最新的加密技术，安全性更强，应用场景更广泛。

目前，已有农业银行、澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：农商行、工商银行、苏州银行、建设银行、邮储银行六家银行完成三代卡即时制卡网点建设，为持卡人提供“现场申请，即时制卡，当场激活”的一站式服务，让市民感受到“立等可取”的便捷制卡服务。

我市范围内的人社经办机构（10个）和合作银行（107个）服务网点都是三代卡即时制卡服务网点，能为广大市民提供三代卡的新制卡、补卡、换卡等制卡业务。

原澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：发行二代卡升级三代卡制卡业务需要到澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：农行各营业网点办理，或者使用澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：农行提供的线上服务渠道办理（线上申请，免费邮寄到家）

第三代“江苏省社会保障卡”有哪些变化？申领需要费用吗？究竟如何申领？第三代“江苏省社会保障卡”咨询问答来了！

Q：什么是江苏省社会保障卡？

江苏省社会保障卡，是由江苏省人力资源和社会保障厅联合合作商业银行面向全省统一发行的，符合人力资源和社会保障部统一规划标准的实体社保卡和电子社保卡，具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付、城市交通等功能，是持卡人享受人力资源社会保障和其他公共服务权益的重要载体。

Q：江苏省社会保障卡外观上有什么特征？

显著标识为第三代江苏省社会保障卡上方印有“江苏(苏州)一卡通”的字样。

Q：江苏省社会保障卡发行对象？

中国公民和外籍人员。

Q：申领江苏省社会保障卡需要费用吗？

首次申领或换发江苏省社会保障卡免费。

Q：江苏省社会保障卡合作银行有哪几家？目前开放的网点有哪些？

江苏省社会保障卡合作银行为农业银行、农商行、工商银行、建设银行、中国银行、邮储银行、苏州银行、江苏银行、交通银行、南京银行、招商银行等11家。目前，农业银行、澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：农商行、工商银行、建设银行、邮储银行、苏州银行这6家合作银行都已全面开通三代卡即时制卡服务，市民可以在家门口实现即时申办即时拿卡。人社经办机构和合作银行服务网点可通过澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：社保卡小程序查询。

Q：个人如何申领江苏省社会保障卡？

（1）线下办理。本人携带有效身份证件原件到社保卡服务网点办理，可即时领卡。

（2）线上办理。登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/）、“江苏智慧人社”APP或“江苏智慧人社”微信小程序进行首次申请，完成实人实名认证后系统自动获取申请人基础信息和照片，申请人需准确填写关键信息，根据提示信息完成首次申请办卡流程，可在30天内邮寄到家。若系统未能自动获取申请人基础信息和照片的，申请人需通过线下服务渠道办理。

Q：哪些人可以委托代办江苏省社会保障卡？

未成年人、不具备完全民事行为能力的人由法定监护人代办；行动不便的老年人、残疾人等特殊群体可委托他人代办。

Q：如何代办江苏省社会保障卡？

（1）未成年人或不具备完全民事行为能力的人，由法定监护人携带申请人有效身份证件原件、法定监护人有效身份证原件、可证明法定监护关系的材料（如：可直接体现父子、母子关系的户口簿、出生医学证明等）代办。

（2）行动不便的老年人、残疾人等特殊群体可委托他人携带双方身份证原件和其他相关证明材料到社保卡服务网点代办。

Q：外籍人士、港澳台居民如何首次申办江苏省社会保障卡？

（1）外籍人士携带外国人护照或外国人永久居留证到合作银行网点办理。

（2）港澳台居民提供居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或港澳台居民居住证到合作银行网点办理。

（3）外籍人士、港澳台居民暂不支持网上申办社会保障卡业务。

Q：已领取江苏省社会保障卡，还需再次在苏州申领吗？

江苏省社会保障卡实现了全省范围内“一人、一号、一卡”。已在省内其他城市领取江苏省社会保障卡持卡人，无需再次申领。已领取的江苏省社会保障卡不是第三代社保卡，持卡人也可自愿申请换领第三代社保卡。

Q：江苏省社会保障卡的申领发放周期多长？

社会保障卡制卡方式分为即时制卡和快速制卡。即时制卡是指申领人办卡可实现“立等可取”；快速制卡办理时限为5个工作日内。

Q：可以在线申领江苏省社会保障卡吗？如何收费？

（1）申领江苏省社会保障卡的线上渠道为江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/）、“江苏智慧人社”APP或“江苏智慧人社”微信小程序。

（2）通过线上渠道申领江苏省社会保障卡的申领人自愿委托中国邮政速递物流股份有限公司江苏省分公司邮递给委托人或其指定的收件人，收费标准按委托协议执行。

Q：频繁补换卡有什么后果？

对一个月内补换卡超过2次的持卡人，发短信提醒持卡人规范补换卡行为；对恶意换卡的，将计入人社信用记录并影响其经办相关人社业务。

Q：领取江苏省社会保障卡后，电子社保卡要重新申领吗？

已申领电子社保卡的持卡人，在换发江苏省社会保障卡后，电子社保卡可实现无感切换，无须重新申领。

Q：电子证件照要求是什么？

本人的近期彩色正面照片图像,图像背景为纯白色，不着制式服装或白色上衣,常戴眼镜的人员应配戴眼镜。要求人像清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变。数字相片为jpg文件格式的压缩图像，一般相片的文件容量在15～100K之间，该图像长宽规格为：441像素（高）X358像素（宽），分辨率350dpi，24位真彩色。

Q：江苏省社会保障卡相关业务有哪些咨询电话？

人社功能咨询：12333；

金融功能咨询：各家合作银行咨询电话。