中国人民银行澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市支行2017年度澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：工作年度报告

根据《中华人民共和国澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：条例》（以下简称《澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：条例》），特公布中国人民银行澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市支行2017年度澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：工作年度报告。

本报告由工作情况概述、主动公开政府信息情况、依申请公开及不予公开政府信息情况、因澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：申请行政复议和提起行政诉讼情况、澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：的收费及减免情况、工作存在的主要问题及改进情况和附表等七部分组成。本报告中数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。本报告可在澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：（http：//www.taicang.gov.cn/govxxgk/xxgk.html）“直属部门信息公开目录——人民银行澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市支行”栏目下载。

第一部分：工作情况概述

2017年，中国人民银行澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市支行按照《澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：条例》、《中国人民银行政务公开实施办法》等规章制度和关于推进澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：的各项工作部署，准确把握新形势下政务公开工作新要求，从完善澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：制度和规范、深化澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：内容、规范澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：申请处理流程、拓展澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：形式等方面展开。

一、强化组织领导，完善工作机制

2017年，支行继续加强本机关信息化和澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：工作的组织领导，完善了以“一把手”行长为组长、办公室和纪检监察部门共同负责的工作机制，使得整个领导小组结构更严密，管理更细致。组织召开2017年度行风监督员会议，不断完善行风监督机制，自觉接受群众监督。

二、加强制度建设，实行规范管理

支行认真贯彻落实《中国人民银行苏州市中心支行政府信息依申请公开实施细则》（苏银办〔2017〕42号），继续修订完善《人民银行澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市支行政务公开工作实施意见》、《人民银行澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市支行政务依申请公开制度》、《人民银行澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市支行政务公开责任追究办法》等规定，使得政务公开有了制度上的保障，有力地推动了澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：工作的有效、规范开展。支行按季上报政务公开工作报告，将加强政务信息公开制度建设与规范行政运行作为一项常态化工作，狠抓落实。

三、加强学习和培训，提高业务能力

组织相关人员参加中支组织的依申请公开培训，认真学习《中国人民银行苏州市中心支行政府信息依申请公开实施细则》，基本熟悉整个受理流程，做到事前上下沟通，事中按规受理，事后总结归档。同时培训相关人员学习澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：工作平台的操作，学习《澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：条例》，熟练掌握澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：方式方法。规范政府信息报送、审核流程，对于要公开的信息进行严格把关，确保政务公开工作规范化。

第二部分：主动公开政府信息情况

一、信息公开的主要内容

2017年本单位通过政府网站公开信息28条。其中，规划计划类信息1条，机构概况类信息2条，应急管理类信息1条，业务工作类信息11条，行政权力类信息1条，金融数据12条，全文电子化达100%。在支行政务服务大厅公示行政许可信息50条。支行未收到过依申请公开政府信息，未收到过有关澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：的行政复议和行政诉讼。

1．管理规范和发展计划

按照规定公开了人民银行澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市支行2016年度工作总结、2016年度政务公开工作报告及2017年度工作要点。

2．与公众密切相关的重大事项

按照规定公开本单位职能、依据、办事程序。2017年，支行每月定期公布金融数据，方便公众及时了解澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市本外币存贷款情况。积极配合做好跨境人民币的宣传工作，组织辖内银行机构召开专题会议。及时上传国家外汇管理局发布《国家外汇管理局关于便利银行开展贸易单证审核有关工作的通知》，及时向社会公布，方便企业和银行了解相关政策。同时支行第一时间将“行政审批事项公开目录” 和“服务规范”内容发布于营业大厅滚动显示屏上，并在中国澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：网站上公开了行政审批目录清单，明确各项行政审批事项的名称、依据、标准、流程、办理时限、申请材料等。

3．政府机构和人事

按照规定公开我单位的组织机构、领导及分工、各部门职能和联系方式，2017年根据领导分工变动及时进行了调整。

二、信息公开方式

1．互联网：在澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：网络平台发布信息。

2．公共查阅点：市档案馆为全澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：公开信息集中查阅中心。本单位每季度主动向市档案馆报送现行有效文件纸质全文一套，电子光盘1张。

3．接受咨询和宣传情况：本单位2017年度网上共受理市民咨询和投诉17件，均来源于“12345”澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：便民服务系统，支行对咨询和投诉做到及时办理和转发，办结率100%。　　　2017年支行组织利用“3.15国际消费者权益日”、“6.14信用记录关爱日”开展了一系列“保护金融消费者合法权益，共建和谐金融”、“珍爱信用记录、维护信用权益”的活动。今年与市信用办、文明办联合举办“诚信在我心”电视演讲大赛，扩大诚信建设宣传力度。牵头全市银行开展“金融知识普及月”、“跨境人民币宣传月”等多次宣传活动，深入社区、乡村、街道，着重进行人民币、反假货币宣传，呼吁群众珍爱信用记录，普及人民群众亟需的金融知识。外汇管理部门建立涉外企业QQ群，及时公布最新的外汇政策，并积极解答企业的咨询；召开跨境人民币、货物贸易外汇政策培训会。

第三部分：依申请公开、不予公开政府信息情况

2017年，澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：支行未收到政府信息依申请公开事项。

第四部分：申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2017年，澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：支行未发生因澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：而向上级行申请的行政复议，也未发生因澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：而提起的行政诉讼。

第五部分：澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：的收费、减免情况

2017年，澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：支行未就提供政府信息向申请人收取相关费用。

第六部分：工作存在的主要问题和改进情况

2017年，我单位澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：工作在深化澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：内容、完善澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：配套制度，加强澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：基础性工作等方面取得了新的进展，但与公众的需求还存在一些差距，公开形式便民性需要进一步提高。下阶段工作，将从以下三个方面加以改进：

一、深化澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：内容

以社会关注度高、公共利益大的政府信息作为突破口，不断完善政府信息的公开内容。

二、规范澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：行为

推进澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：申请处理系统应用，加强宣传，充分发挥网络平台在澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：工作中的作用，规范信息公开流程。

三、加强基础性工作

及时更新政府信息，结合政风行风测评，继续完善澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：监督评议制度，将评议工作常规化、日常化；加强澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：咨询服务工作；加强宣传和普及力度，提高公众对澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：的认知度。

第七部分：附表

附件：1.2017年依申请公开情况统计表

2.2017年复议和诉讼情况统计表

3.2017年信息公开收费情况统计表

附表1

2017年依申请公开情况统计表

附表2

2017年澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：行政复议和诉讼情况统计表

附表3

2017年信息公开收费情况统计表