澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：成立汽车消费纠纷人民调解委员会

随着汽车走进寻常百姓家，汽车消费领域纠纷日益增多，人民调解对解决汽车消费纠纷的作用不断凸显，为及时有效化解汽车消费矛盾纠纷，坚持和发展新时代“枫桥经验”，澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市成立全省首家汽车消费纠纷人民调解委员会。

一是整合汽车消费纠纷化解资源。在市委政法委指导下，市场监督局、司法局、消保委、汽车流通行业商会、维修行业协会等相关部门联合发布多份化解汽车消费纠纷文件，确立纠纷协同化解、信息资源共享、专业检测咨询等工作机制，成立汽车消费纠纷联动化解中心，将汽车消费纠纷化解资源进行整合，向全市汽车行业从业者发出“公平对待消费者”倡议，营造良好消费环境。建立汽车消费纠纷大调解工作格局，成立全省首家汽车消费纠纷人民调解委员会，明确调委会机构设置，聘用调解经验丰富的专职调解员，专业、高效化解汽车消费领域纠纷。

二是推进汽车消费纠纷人民调解标准化建设。启动申报《澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：市汽车消费纠纷人民调解服务规范》，该标准的研制起草将充分结合澳门金沙赌城_金沙游戏官网-投注|网站：以及苏州地区汽车消费纠纷领域的实际需求、行业现状与纠纷特点，进一步梳理完善汽车消费纠纷人民调解的纠纷来源、调解原则、调解流程、调解受理、调查核实等内容，建立规范有序的工作机制，进一步规范汽车消费纠纷调解文书、专职调解员聘用、调解协议书司法确认等具体事项。该项标准将成为全省首个汽车消费纠纷人民调解地方标准，也将为全国汽车消费纠纷人民调解工作标准化建设提供有益的探索经验。

三是擦亮“保驾护行”汽车消费纠纷调解品牌。聚焦破解汽车消费纠纷症结，出台《关于进一步健全和完善消费纠纷联动调处工作机制的实施意见》《关于建立消费纠纷多元化解机制的实施意见》《保“驾”护“行”“2+3”汽车消费纠纷联动化解机制的实施方案》等联动机制，构建“一站式”汽车消费纠纷化解服务体系，有效形成“普通消费投诉不出门店、重大矛盾纠纷联动化解、法院受理判决案件维持在个位数”的汽车消费纠纷多元高效治理质态。